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फ्लेक्सिबल प्राइसिंग में सब्सक्रिप्शन सर्विसेज के लिए केस
फिक्स्ड-प्राइस सब्सक्रिप्शन मॉडल, जैसे कि ChatGPT Plus के वर्तमान $20/माह फीस, increasingly becoming outdated हो रहे हैं। चाहे ChatGPT Plus, Netflix Premium, Google Play Pass, या Apple One हो, एक shift toward a more flexible, usage-based pricing model long overdue है।
क्यों फिक्स्ड-प्राइस सब्सक्रिप्शन ideal नहीं हैं
- कम उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को ओवरचार्ज करना: फिक्स्ड प्राइसिंग कम उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को उन सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर करता है जो वे पूरी तरह से नहीं उपयोग करते हैं।
- अधिक उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को कम चार्ज करना: अधिक उपयोग करने वाले ग्राहक अक्सर महसूस करते हैं कि वे अपने उपयोग के हिसाब से कम भुगतान कर रहे हैं, खासकर उन प्लेटफॉर्मों में जहां विशाल कंटेंट लाइब्रेरी या सेवाएं जैसे कि ChatGPT और स्ट्रीमिंग हैं।
- अनैच्छिकता: वास्तविक उपयोग के आधार पर प्राइस को स्केल करने की असमर्थता में असंतुलन का कारण बनता है, जिससे दोनों उपयोगकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं को कम संतुष्टि मिलती है।
समाधान: उपयोग आधारित प्राइसिंग के साथ वालेट सिस्टम
एक फ्लेक्सिबल प्राइसिंग मॉडल अपनाने से इनमें से कई समस्याएं हल हो जाएंगी। उपयोगकर्ताओं को उनके उपयोग के अनुसार चार्ज करना, चाहे वो ChatGPT Plus के लिए टोकन हों या Netflix के लिए स्ट्रीमिंग घंटे हों, उपयोगकर्ता केवल उन चीजों के लिए भुगतान करेंगे जो वे उपयोग करते हैं। इस दृष्टिकोण से:
- न्याय: हर कोई अपने उपयोग के अनुसार भुगतान करता है, जिससे हल्के उपयोगकर्ताओं के लिए ओवरपे और भारी उपयोगकर्ताओं के लिए अंडरपे की समस्या दूर हो जाती है।
- बढ़ा फ्लेक्सिबिलिटी: उपयोगकर्ता अपने आवश्यकताओं के अनुसार अपने खर्च को स्केल कर सकते हैं, कम मासिक लागत के साथ उनसेवाओं का कम उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए।
- ग्राहक रिटेंशन: जब उपयोगकर्ता केवल उन चीजों के लिए भुगतान करते हैं जो वे उपयोग करते हैं, तो वे अपने सब्सक्रिप्शन को रद्द करने से कम संकोच महसूस करते हैं, जिससे यह अधिक संभव हो जाता है कि वे लंबे समय तक सब्सक्राइब रहें।
वालेट सिस्टम का परिचय
इसका एक संभव तरीका एक वालेट सिस्टम के माध्यम से लागू करना है, जो GPT-4 API में उपयोग किया जाता है। उपयोगकर्ता अपने खाते में धन जमा कर सकते हैं, और सिस्टम उनके वास्तविक उपयोग के आधार पर चार्ज काटेगा। उदाहरण के लिए:
- ChatGPT Plus के लिए: टोकन उपयोग के आधार पर काटे जा सकते हैं (जैसे कि कितने शब्द या क्वेरी प्रोसेस किए गए हैं)। $20/माह के फिक्स्ड भुगतान के बजाय, उपयोगकर्ता अपने वालेट को टॉप अप करेंगे और केवल आवश्यक टोकन का उपयोग करेंगे।
- Netflix और स्ट्रीमिंग के लिए: सभी कंटेंट तक पहुंच के लिए एक फ्लैट फीस के बजाय, उपयोगकर्ता वे घंटे भुगतान कर सकते हैं जो वे देखते हैं या वे डेटा का उपयोग करते हैं।
- पारदर्शिता और नियंत्रण: यह वालेट सिस्टम उपयोगकर्ताओं को अपने खर्च पर अधिक नियंत्रण देता है जबकि वे भुगतान कर रहे हैं, पूरी तरह से पारदर्शी है।
यह कैसे काम करता है
- जमा और काट: उपयोगकर्ता एक फिक्स्ड राशि अपने वालेट में जमा करते हैं, जो फिर सेवाओं का उपयोग करते समय धीरे-धीरे काटा जाता है। सिस्टम उपयोग को ट्रैक करता है और बाकी बचे हुए क्रेडिट के बारे में रियल-टाइम अपडेट प्रदान करता है।
- रिचार्ज ऑप्शन: अगर उपयोगकर्ताओं के पास धन कम हो जाता है, तो वे अपने वालेट को टॉप अप कर सकते हैं, जिससे वे बिना किसी रुकावट के सेवाओं का आनंद ले सकते हैं।
इस मॉडल में लागत को उपयोग के साथ मिलाता है, जो फिक्स्ड-प्राइस सब्सक्रिप्शन के साथ मिला नहीं सकता है।
निष्कर्ष
उपयोग आधारित प्राइसिंग मॉडल के साथ वालेट सिस्टम में बदलाव न्याय और अनुकूलन को बढ़ावा देगा, जिससे दोनों उपयोगकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं को लाभ होगा। प्लेटफॉर्मों के पैमाने और जटिलता बढ़ने के साथ, इस प्राइसिंग में फ्लेक्सिबिलिटी नया मानक बनने की संभावना है। अब समय है कि उपयोगकर्ताओं को केवल उन चीजों के लिए भुगतान करने दें जो वे वास्तव में उपयोग करते हैं, जिससे एक अधिक सतत और ग्राहक-मित्र मॉडल सुनिश्चित हो सके।