كيفية تحقيق نمو المستخدمين
نحن نقوم ببناء العلامات الشخصية، وعلامات الشركات، والمنتجات، وبيع الأشياء، وما إلى ذلك، كلها تتطلب مستخدمين وأصدقاء. ومع ذلك، بعد مرور عشر سنوات على تطور الإنترنت المحمول، بدأت العلاقات على الإنترنت في الثبات، وأصبحت تدفقات المستخدمين على المنصات المختلفة مستقرة نسبيًا. إذن، كيف يمكننا تحقيق نمو المستخدمين؟
بالاعتماد على المحتوى
من المحتمل أن يكون لدى الجميع تجربة في نشر ما يحصل على الكثير من الإعجابات في دائرة الأصدقاء، وهذا أيضًا جزء من بناء العلامة الشخصية. الحصول على الكثير من الإعجابات مرة واحدة ليس صعبًا، ولكن الصعب هو الحصول على الكثير من الإعجابات باستمرار من الأصدقاء على المدى الطويل. هذا أيضًا قد يكون مزعجًا، حيث يبدو دائمًا وكأنه محاولة لجذب الانتباه. أحد الحلول هو التنويع في النشر، مثل نشر صور شخصية، صور من الحياة اليومية، صور من الرحلات، مشاركة الأحداث الممتعة في الحياة، مشاركة العمل، مشاركة الإنجازات والأحداث الحزينة. مشاركة كل شيء بشكل حقيقي. في السابق، كنت دائمًا أنشر عن منصة Quzhibo التي أطلقتها، وكانت الإعجابات قليلة، ولكن عندما نشرت صورًا عائلية، صورًا من الطفولة، وقصصًا عائلية، حصلت على المزيد من الإعجابات. عندها فهمت، آه، يجب أن أنشر بشكل متنوع، وأدور المحتوى. هذا العمل الريادي، جعلني أصل إلى حالة من الهوس.
بالطريقة نفسها، ينطبق هذا أيضًا على إنشاء المحتوى للعامة. عندما نعمل في شركة، نشارك كل شيء عنها، مثل نبذة عن الشركة، قصص الفريق، الخبرات والدروس المستفادة، والقصص اليومية. عندما نعمل في صناعة معينة، نشارك كل ما يتعلق بتلك الصناعة. من هي الفئة المستهدفة لدينا، وما هي المحتويات التي يرغبون في رؤيتها.
今年我陆续开始玩短视频，在抖音和视频号上发布了几十个作品。抖音上有几百个粉丝，视频号则有15万的播放量和90个粉丝。同时，我也在写公众号文章，今年已经写了40多篇。我基本上是随意创作内容，发出来之后，有没有人看也无所谓，抱着一种随性的态度。当然，我们也希望影响力能更大一些。
有一天，我突然意识到了自己的问题。虽然在朋友圈里，我的内容还算不错，但在全网范围内，我的内容并不特别有趣或有用。这一年，我过于随心所欲地表达自己，甚至在朋友圈里也引起了一些反感。有时候我讲话太直接、太实诚，有时候又反复讲一些事情。我太站在自己的立场去写我的故事、感受和心得，而没有站在大家的角度去思考他们真正需要什么。
这种自我中心的创作方式，虽然让我感到自由，但却忽略了读者的需求和感受。我意识到，如果想要真正扩大影响力，必须更多地考虑读者的兴趣和需求，而不是仅仅满足于自我表达。
في عام 2017، كانت بعض المقالات التي كتبتها تحصل على قراءات تتراوح بين أربعة إلى خمسة آلاف، وبعض المقالات وصلت إلى أكثر من عشرة آلاف قراءة. خلال عام من العمل على منصة “Quzhibo” للبث المباشر المعرفي، قمت بعشرات المشاركات، حيث كان عدد الزيارات لكل بث مباشر يتراوح بين ألفين إلى ثلاثة آلاف، ويشارك حوالي ثلاثمائة إلى أربعمائة شخص. في عام 2018، تحولت إلى العمل في مجال الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات، ولم أعد أعمل في مجال الإعلام الذاتي، ولم أقم بالكثير من التواصل مع الأصدقاء. في عام 2020، عندما حاولت القيام ببعض الأعمال بشكل عشوائي، وجدت أن زيادة عدد المتابعين والتواصل مع الأصدقاء أمر صعب للغاية. بالنسبة لقناة الفيديو، كان متوسط عدد المشاهدات يتراوح بين ألف إلى ألفين، مع وجود بعض الفيديوهات التي تجاوزت عشرة آلاف مشاهدة.
هذه المقالات التي حصلت على عشرات الآلاف أو ما يقرب من عشرة آلاف قراءة هي: قصة بداية ريادة الأعمال حول قصة نموي، قصة الحصول على التمويل، وقصة تحول شركة الاستعانة بمصادر خارجية من الخسارة إلى الربح. أما مقاطع الفيديو التي حصلت على عشرات الآلاف من المشاهدات على قناة الفيديو فهي حول قصص النمو، إشعارات الزفاف، تصوير فساتين الزفاف، وقصص مع خطيبتي. هذا المحتوى وعدد القراءات مرتبطان بشكل وثيق. النمو على WeChat منتظم للغاية.
كيفية صنع محتوى جيد. صنع محتوى سيحظى بالإعجاب والمشاركة من قبل الأصدقاء المحيطين بك هو أمر صعب، ولكن الأصعب هو صنع محتوى سيحظى بالإعجاب والمشاركة من قبل مستخدمين مجهولين على الإنترنت. أولاً، صنع فيديو سيتم مشاهدته بتركيز وسيتم إعادة مشاهدته عدة مرات من قبل الأصدقاء المحيطين بك هو أمر صعب، ولكن الأصعب هو صنع فيديو سيتم مشاهدته بتركيز وسيتم إعادة مشاهدته عدة مرات من قبل مستخدمين مجهولين على الإنترنت.
إلى أي جمهور يجب أن أتوجه؟ كيف سأكون بعد فترة طويلة من العمل؟ ما نوع المحتوى الذي يجب أن أقدمه لتحقيق رغباتهم؟ ما هي رغبات المجتمع؟ ما هي رغبات هذا المجال؟ ما الذي يشغل بال الجميع؟ كيف يمكن جعل المحتوى أكثر إمتاعًا وفائدة؟
أقوم بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة للترفيه فقط، دون أي محاولة لجذب المتابعين أو طلب إعادة النشر أو المتابعة. لقد نشرت عشرات الأعمال على كل من Douyin و WeChat. بالطبع، نحن نعمل، ونحن جميعًا بشر عاديون، ونهدف أيضًا إلى كسب بعض المال في الواقع. عندما بدأت في التفكير بجدية في البدء، أدركت فجأة لماذا يحدث هذا. كل إعجاب، كل مشاهدة، كل لحظة مؤثرة، كلها منطقية للغاية ومحكومة بقواعد معينة.
عندما ننظر إلى محتوانا الخاص، ونحن جزء منه، قد لا نعرف ما إذا كان جيدًا أم سيئًا. ولكن عندما ننظر إلى محتوى الآخرين، نعرف. لماذا لا أرغب في قراءة تلك المقالة؟ لماذا لا أرغب في مشاهدة ذلك الفيديو؟ نشعر بأننا بذلنا جهدًا كبيرًا في كتابة المقالة أو صنع الفيديو، ولا نريد أن نكون صادقين مع أنفسنا، فهذا قاسٍ جدًا. ومع ذلك، إذا قمنا بتقييم مقالات وفيديوهات الآخرين، سنعرف السبب. المستخدمون بالفعل صعبون الإرضاء، والمشاهدون أيضًا صعبون الإرضاء، والمتابعون على الإنترنت أيضًا صعبون الإرضاء.
هذا العالم، من الصعب حقًا أن نجعل الآخرين يبذلون جهدًا من أجلنا. يجب أن نسأل أنفسنا أولاً ماذا يمكننا أن نقدم للآخرين. إذا أردنا أن يساعدنا الجمهور في نشر المحتوى بشكل تلقائي، يجب أن يكون المحتوى ممتازًا. إذا أردنا أن يساعدنا الأصدقاء في إعادة النشر، يجب أن نكون أشخاصًا طيبين ونظهر اهتمامًا حقيقيًا بأصدقائنا.
الاعتماد على المبادرة الشخصية
عندما نعمل كمستقلين ونكسب المال من خلال مهارة معينة، أو عندما نحتاج إلى توظيف أشخاص أو البحث عن عمل، لا نحتاج إلى عدد كبير من الأصدقاء أو المستخدمين، بل يكفي أن يكون لدينا حوالي 5000 صديق على WeChat ليكون ذلك مفيدًا. في مقالة “كيفية التوظيف والبحث عن عمل”، ذكرنا أيضًا هذه الطريقة، حيث أن معرفة العديد من الأصدقاء في المجال يمكن أن يكون مفيدًا جدًا.
أدركت أنني قد لا أضيف أصدقاء جدد بعد الآن، ولكن إذا أضافني شخص ما، سأقبل بكل سرور. إذا كان صديقًا عاديًا، ولا يبيع لي أشياء أو يرسل لي إعلانات على الفور، سأكون سعيدًا بتكوين صداقة. سأتحادث مع الصديق لفترة، وأتعرف عليه بشكل أساسي. ثم وفقًا لعادتي، عندما يكون لدي وقت، سأتصفح موجز الأخبار، وأحيانًا أعطي إعجابًا للأصدقاء الجدد.
في عام 2017، كنت أختلط ببعض المجموعات الراقية، وأتعرف على أصدقاء من كبار التقنيين، ورواد الأعمال المشهورين، وضيوف المؤتمرات وما إلى ذلك. بالطبع، مرت عدة سنوات، ولا زلت أزعج أصدقائي ببعض الأمور غير الموثوقة، مما أدى إلى حذف بعضهم لي. ومع ذلك، أصبحنا أصدقاء نساعد بعضنا البعض، وبعضنا نتبادل التحيات مرة في السنة، وبعضنا أتابعهم بصمت وما إلى ذلك.
我曾提到过，关于这个微信好友，这个朋友，关键在于我们是否真诚地想要交朋友，而不是在于谁主动加了谁。在我们的生活和工作中，有时我们不得不主动去联系一些人，这是很正常的。然而，我们到底需要加对方做什么，这一点我们必须想清楚。没有人愿意被当作粉丝，除非我们是非常有名的大咖。而作为一个工程师，或者作为一个自由职业者，我们通过招聘、找工作或寻求合作的理由，在相关的群组中添加很多朋友，这是非常合理且能被理解的。
في بعض الأحيان أقرأ بعض المقالات حول التوظيف، والتي قد تحصل على آلاف القراءات، ولكن ربما يبادر فقط بضع عشرات منهم بإضافة WeChat. إذا كنا نعرف من هم هؤلاء القراء، ونتعرف عليهم بشكل شخصي، ونتواصل مع بعض الأصدقاء للقاء وجهاً لوجه، ألن يكون ذلك طريقة أفضل للعثور على المرشحين المناسبين؟
虽然我们看似主动加人，显得很low。然而这确实是行之有效的方法。加好友，要不你加我，要不我加你，又有什么关系呢。关键在于我们要做什么事情，是否能给对方带来价值，否则加了好友也没用对不对。这也难说，因为人生是很长的，客户的终身价值，朋友的终身价值，是很难一时看出来的。这也意味着我们诚心交友有多重要。有微信好友我们几年不说话，一找我就是五万十万的项目。是啊，尽量每天让世界美好一点，说不定世界就会回报我们。
أدركت أيضًا أن كل صديق مشغول بعمله وحياته، ما لم يكن الأمر مرتبطًا بي بشكل مباشر، فلن أتعامل معه. بالنسبة لصفحة الأصدقاء، فقط أتصفحها عندما يكون لدي وقت فراغ.
في البداية، شعرنا بأن تكوين صداقات عبر الإنترنت كان فعالًا وقويًا للغاية. في لحظة، تعرفنا على الكثير من الأشخاص. ومع ذلك، سيخبرنا الوقت أننا لا نستطيع أن نتهاون. أصبحنا بحاجة إلى التعرف على أصدقاء في الصناعة واحدًا تلو الآخر، ثم زيارة الأصدقاء في الجهات المعنية الذين يمكننا التعاون معهم واحدًا تلو الآخر.
إما أن نقدم محتوى استثنائيًا ونحسن التحويل، وننتظر حتى يعرفنا الآخرون بأنفسهم. وإما أن نكون نشطين ومخلصين للغاية، ونذهب للتعرف على أصدقاء في الصناعة. هذا يشبه العلاقات العاطفية، دائمًا ما يكون هناك طرف يجب أن يكون مبادرًا.
عن طريق التعاون
趣直播，与几十位主播合作，进行了几十期的知识直播分享，吸引了近百万的访问量。这主要依赖于合作的力量。我们寻找行业内具有影响力的技术专家，共同合作进行直播分享。在直播间挂上二维码，添加微信，将用户拉入群聊，与主播进行交流。通过微信公众号网页进行直播，利用微信群和朋友圈进行运营。今年，他们讨论的是私域流量。而我在2016年就已经玩得很溜了。对于刚创业、一无所有的我来说，这是非常自然的方法。我主要认识的朋友都在微信上。我也认为创业很难，在做完趣直播之后，我可能还会开发其他产品。不能在做完一个项目后，依然一无所有。在2014年，我还在上大学时，为学校开发了一个掌上查成绩的校园应用，通过爬虫技术，可以在安卓手机上访问学校的教务成绩系统。当时，通过在应用中挂上QQ号，我结识了一些朋友。
في الماضي، عندما كنت أرغب في التعاون مع خبراء الصناعة لإجراء بث مباشر، كنت أرسل رسالة خجولة لأطرح السؤال. التعاون يعتمد بالطبع بشكل أساسي على قوتنا الذاتية. ما الذي أملكه، وما الذي يجعل الأصدقاء يتعاونون معي. ومع ذلك، هناك أمور مهمة في التعاون. لا يمكن فقط إرسال رسالة لطرح السؤال. يجب أن نخبر الطرف الآخر بالضبط ما الذي نريد القيام به، وكيفية سير العملية بأكملها، وما الذي يجب على الطرف الآخر إعداده. يجب أن نكون صادقين ومحترفين. عندما أقوم بإضافة المذيعين إلى العديد من مجموعات WeChat، قد يشعر بعض المذيعين بالارتباك، لأن البعض قد يرغب فقط في مشاركة بعض المحتوى والاستمتاع بحياة هادئة. نحن نأخذ في الاعتبار جميع الحالات، لجعل الجميع يشعرون بالرضا، وبالتالي يمكننا التعاون مع المزيد من الأشخاص.
في كثير من الأحيان، الناس لا يرفضون التعاون، بل نحن ببساطة لم نسأل. نحن بحاجة إلى فهم رغبات كل فرد، ومعرفة ما يفكر فيه كل شخص، وما يحتاجه، وما يشغله مؤخرًا. نستخدم العروض التقديمية أو المستندات لوصف خلفية الشركة وأمور التعاون بشكل واضح. ومن خلال الدردشة الصوتية أو اللقاءات المباشرة، نتعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل.
هذه أيضًا طريقة فعالة جدًا. لأنها تعبر عن الإخلاص، وهي أيضًا عالية الكفاءة. في الواقع، التعامل مع الناس هو دائمًا شكل من أشكال التعاون. النمو من خلال المحتوى هو أيضًا تعاون. هنا نتحدث بشكل أساسي عن تعاون بين شخصين أو شركتين، حيث يتم تبادل الموارد.
التعاون لتحقيق المنفعة المتبادلة، والتفكير في مصالح بعضنا البعض، وإنجاز الأمور بشكل عادل، والتواصل بصراحة وارتياح، والتعاون المتبادل، والقيام بعملنا بأقصى جهد، والسعي لمساعدة الأصدقاء.
بالمال
用钱买流量做广告，这也是公司常用的方法，尤其在当前环境下。我试过用Dou+买过99块钱的上热门推广，给到曝光量一万，试一下。他们说抖音用钱完全没用，得靠内容。这需要算好账，算好成本收益。个人小团队基本上玩不起。大公司也常常在这里打水漂。可我们为什么还是用钱去推广，因为好像也没别的高效好用的方法了。靠钱，可以说也是和平台互相合作。总之大家都很聪明，利益都机关算尽。跟平台合作，跟网红合作，我们很难占到便宜。我觉得最多是长期来看赚回成本，这也是大公司才能玩的方法。推广很烧钱，流量很烧钱。
استخدام المال لشراء الزيارات والإعلانات هي أيضًا طريقة شائعة تستخدمها الشركات، خاصة في البيئة الحالية. جربت استخدام Dou+ لشراء ترويج بقيمة 99 يوان للحصول على 10,000 مشاهدة، فقط لتجربة الأمر. يقولون إن استخدام المال في TikTok لا فائدة منه، وأن الأمر يعتمد على المحتوى. هذا يتطلب حسابًا دقيقًا للتكاليف والعوائد. الفرق الصغيرة أو الأفراد بشكل عام لا يستطيعون تحمل ذلك. حتى الشركات الكبيرة غالبًا ما تخسر هنا. ولكن لماذا نستخدم المال للترويج؟ لأنه يبدو أنه لا توجد طريقة أخرى فعالة وسهلة. استخدام المال يمكن أن يُعتبر أيضًا تعاونًا مع المنصة. في النهاية، الجميع أذكياء ويحسبون مصالحهم بدقة. التعاون مع المنصة أو مع المؤثرين، من الصعب أن نحصل على ميزة. أعتقد أن أفضل ما يمكن تحقيقه هو استرداد التكلفة على المدى الطويل، وهذه طريقة يمكن للشركات الكبيرة فقط أن تلعب بها. الترويج مكلف، والزيارات مكلفة.
النهاية
الطرق الثلاثة الأولى يمكن استخدامها معًا أيضًا. كن نشطًا إلى أقصى حد، واعمل بجد في كل شيء. العديد من الأمور هي هكذا، أليس كذلك؟ إذا كنا نريد حقًا كسب المال لإعالة أنفسنا، يجب أن يكون ذلك ممكنًا. مع هذا الناتج المحلي الإجمالي الذي يقارب المئة تريليون، بالتأكيد يمكننا الحصول على جزء من هذه الأموال.
在当前的环境下，个人确实相对容易养活自己。只要努力，也能挣到更多的钱。然而，对于中小型创业团队来说，情况就比较困难了。团队需要管理，每个人都必须拿出创业精神，像做微商一样全力以赴。而对于大公司来说，由于人才多、经验丰富、用户基数大、资源丰富、资金充足，情况相对好一些。
在当前的环境中，如何实现用户增长，以及如何创造价值并从中获利，是我的一些体会。自然增长的方法往往都不容易，因为它们通常是长期有效的策略。我们需要具备一种忘我的精神，全身心地投入到内容创作中，投入到帮助他人中，投入到我们所做的事情中。不求回报地努力去做，反而可能在最后获得意想不到的回报。
ربما في يوم من الأيام، سيُعجب شخص غريب على الإنترنت بما نقدمه من محتوى. سيُعجب شخص غريب على الإنترنت بإنجازاتنا. ما نقوم به يجعل المجتمع بالفعل أكثر جمالاً. سيبدأ محتوانا أو منتجاتنا أو قصصنا بالانتشار بشكل طبيعي بين الناس. وعندما نصل إلى تلك المرحلة، قد لا نهتم أبدًا بنمو المستخدمين، بل سنستمر فقط في العمل والعطاء.