增长背后的真正原因 | 原创，AI翻译
2017年左右，我在创业时拿到投资后雇了9名员工，但两个月后不得不让他们离开。这成了我最深刻的教训之一：缺乏长远规划、急于证明自己、过早追求管理能力的提升。好在后来与兼职工程师合作完成了50个小软件项目，赚了50万美元，并在公司关闭时把钱还给了投资人。
后来我加入亚洲某金融中心的一家数字银行项目。该应用于2010年代中期上线，到2022年底用户数增长至300万。受此增长鼓舞，管理层开始激进招聘——在多个办公室引入工程师、支持人员和外包团队。
但一年内用户数几乎停滞，新招人员多数被裁。这些数字虽为近似值，但足以揭示增长背后的深层原因。
在之前的文章《论大公司》中，我写道：
造成这种结果的因素之一是大公司内部繁琐冗长的流程。入职六到十二个月的工程师往往难以做出重大贡献。典型的时间线包括：两个月掌握基础，三个月熟悉项目，三个月应付繁琐流程或测试，最后仅剩两个月能产出影响用户的实际工作。
为何会这样？人们容易认为努力就能带来增长，但成功同样取决于用户和市场。他们早期押注数字银行是正确的，该应用成为首选。但受限于区域限制（如需要本地手机号），增长放缓。
有些支付应用不要求特定手机号，这很有帮助。邻近地区有大量潜在用户。跨境支付系统（如香港金融管理局的「转数快」）能实现跨区域资金转移，提升使用率。对互联网应用而言，无限制服务所有用户最为理想。像SMS Activate这类服务可租用号码绕过限制。
管理者还需向高层汇报以争取更大预算。但高管为何认为扩张是正确的决策？银行领导层往往难以预见AI的影响，或对数据安全过度谨慎。
世界上能准确预测未来的人寥寥无几。很少有人能避免失误——尤其是经营公司、应对跨国复杂挑战时。
Grok和Mistral等应用可在许多地区使用，这是好事。为何人们要因当地法律而面临网络限制？许多人并不支持这类法律，却仍受其影响。
我能在一年内积累约2万用户，是因为抓住了趋势——当时中国知识工作者需要平台。极客邦的「极客时间」、得到、喜马拉雅都证明了这种需求。我独自在软件工程和营销上努力，主要通过微信推广。但最终，用户只关心产品能带来什么。他们不在乎产品是一个人还是二十个人做的。创始人、管理者或投资者在乎——用户不在乎。
我们需要尝试多种方法并测试。这样才能知道什么有效。犯错很正常，但重复犯错就不明智了。用户增长有很多路径——线上、线下、主动推广、缓慢发现。人们可能在几天、几个月甚至几年后才知道某个事物。
我们不仅要思考增长，更要理解一切事物的原因。为何关系会破裂？为何代码不运行？如果不调整，问题就会持续。为何别人欣赏我们？我们做对了什么？
我的英语在中国成了优势，帮我获得国际银行的合同岗位。我们应该投资于有效的事物，让生活更轻松。通过理解挑战背后的原因，我们就能避免它们，变得更明智。