增长背后的真实原因 | 原创，AI翻译
大约在2017年，我创业获得投资后，雇用了9名员工，但两个月后不得不将他们全部解雇。这成为我最深刻的教训之一：缺乏长远规划、急于向外界证明自己、过快尝试提升管理能力。值得庆幸的是，通过与兼职工程师合作完成50个小型软件项目，我们赚回了50万元并在关闭公司时偿还给了投资人。
后来我加入亚洲某金融重镇的数字银行项目。这款于2010年代中期推出的应用，到2022年底已拥有300万用户。受增长鼓舞，管理层开始大规模招聘——在各个办公室扩充工程师、客服人员和承包商。
但一年后用户数几无增长，多数新员工遭到解雇。这些数字仅为示意，用以揭示增长背后的深层原因。
在我先前文章《论大公司》中曾写道：
造成这种结果的部分原因是大公司内部繁琐冗长的流程。入职半年到一年的工程师往往难以做出实质贡献。典型时间线包括：两个月熟悉基础，三个月了解项目，三个月应付繁文缛节或测试，最后才能进行两个月真正影响用户的有效工作。
为何如此？人们容易将增长简单归因于努力，但成功还取决于用户和市场。早期押注数字银行是正确的，应用也确实成为首选。但增长停滞源于地域限制，例如要求本地手机号注册。
有些支付应用不限定特定号码，这很实用。邻近地区有大量潜在用户群。类似Payment Connect的跨境支付系统能促进跨地区资金流转。对互联网应用而言，理想状态是服务所有用户而无限制。SMS Activate这类服务可通过租用号码绕过限制。
管理层还需向高管汇报以获取更多预算。但为何高管们坚信扩张正确？银行领导者往往难以预见AI影响力，或对数据安全过度谨慎。
世上鲜有人能精准预测未来。更少有人能在跨国经营中完全不犯错——尤其是面临复杂挑战时。
像Grok和Mistral这类能在多地区使用的应用值得肯定。人们为何要因地域法规遭遇网络限制？多数人并不支持这些法规，却仍深受其困。
我能在一年内获得约2万用户，正是因为抓住了当时的趋势——中国知识工作者需要专业平台。极客时间的极客时间、得到APP和喜马拉雅证明了这种需求。我全力投入软件工程和推广，主要靠个人通过微信运营。但最终用户只关心产品价值，不在意创造者是一个人还是二十人——这只有创始人、管理者或投资者会在乎。
我们需要尝试多种方法并验证。由此才能了解哪些有效。犯错在所难免，但重蹈覆辙就不明智了。用户增长途径多样——线上、线下、主动推广或缓慢积累。人们可能数日、数月甚至数年后才知晓某事物。
我们不仅要理性分析增长，还应探究万事成因。为何关系破裂？为何代码失效？若不调整，问题依旧。他人为何欣赏我们？我们做对了什么？
我的英语能力在中国成为优势，让我获得了国际银行的合约工作。应当投资于行之有效的事物让生活更轻松。通过理解挑战背后的原因，我们才能规避困境，变得睿智。