IT 外包的隐性成本 | AI生成和翻译
问题：关于IT外包业务，尤其是聘请技术顾问外包给银行和大型企业，有哪些不受欢迎的观点？
回答：
IT外包，包括常见的聘请（通常是离岸）技术顾问为银行和大型企业提供服务的做法，被广泛宣传为节约成本和获取人才的途径。然而，一些不受欢迎或充满争议的观点对这种说法提出了挑战，强调了行业讨论中经常被淡化的显著缺点。
-
尽管节省了成本，但外包常常导致质量下降和效率低下：许多经验表明，离岸或外包的顾问，尤其是通过“人力派遣”（按合同提供人员）模式，会导致工作人员缺乏经验、沟通不畅和工作质量不佳。公司可能节省了薪资，但最终却花费更多时间来管理、纠正错误或返工，从而抵消了收益。
-
它侵蚀了机构知识和长期创新：依赖外部顾问会导致内部专业知识的流失。银行和大型企业变得依赖供应商，这使得在金融等复杂、受监管的环境中难以建立内部能力，而深厚的领域知识至关重要。
-
在银行等敏感行业中，安全和监管风险更高：将IT外包给第三方，尤其是离岸外包，增加了数据泄露、合规性问题和系统性风险（例如，过度集中于少数供应商）的脆弱性。监管机构表示担忧，认为银行不能完全外包责任——最终，银行承担风险。
-
“人力派遣”是剥削，而非真正的咨询：以计费顾问配置项目（在为大型客户提供IT服务时常见）的模式被批评为低价值的劳务套利，而非战略专业知识。它优先考虑利润而非质量，常常用更便宜的离岸员工取代被解雇的本地员工。
-
它导致国内就业机会流失和经济不平等：在全球化支持者圈子中，一个不受欢迎的观点是，广泛的外包掏空了高薪国家的中产阶级技术工作，加剧了失业和工资停滞，而没有相应的利益惠及大众。
-
短期收益掩盖了长期成本：虽然对即时预算有吸引力，但外包可能导致供应商锁定、隐藏费用和更换供应商的困难，最终成本高于建立内部团队。
这些观点之所以不受欢迎，是因为它们与主流行业观点相悖，即外包是高效且不可避免的，而这些观点往往得到从中获利的咨询公司的支持。
参考资料：
- https://www.reddit.com/r/cscareerquestions/comments/nc7h49/why_do_people_here_hate_outsourcing_so_much/
- https://www.reddit.com/r/cscareerquestions/comments/1lxreen/how_bad_of_a_problem_is_outsourcing/
- https://www.pymnts.com/bank-regulation/2024/regulators-wary-of-banks-outsourcing-to-tech-firms/
- https://technologymagazine.com/it-procurement/outsourcing-technology-systemic-risk-banks
- https://www.itsasap.com/blog/problems-outsourcing-it
- https://en.wikipedia.org/wiki/Body_shopping
- https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/umkhwp/has_outsourcing_it_ever_worked/