La Historia Conservada de mi Tarjeta de Débito HK | Original, traducido por IA
Obtuve mi tarjeta de débito HSBC en mayo de 2023 en la sucursal de Sha Tin en Hong Kong. Desafortunadamente, justo en el cajero automáticoOutside de la sucursal, retuvieron mi tarjeta.
Después de aprender algunas operaciones básicas, estaba a punto de recuperar mi tarjeta de la máquina. Sin embargo, mi hija estaba jugando y quería tocar esa tarjeta. De repente, retuvieron la tarjeta.
Entonces esto es en julio de 2025. Utilicé WhatsApp para charlar con HSBC primero. Luego, me dijeron que usara la aplicación HSBC HK para hablar con ellos.
Me dijeron algo así:
Gracias por su paciencia, Sr. Li. Después de verificar, encontramos una tarjeta de cajero automático a su nombre con un registro de producción de tarjeta el 19 de mayo de 2023. Si no ha recibido esta tarjeta, podemos informarla como perdida y emitir una nueva para usted.
¿Necesita que informe como perdido y emita una nueva tarjeta para usted?
De acuerdo. Hemos procesado su instrucción y su tarjeta está desactivada.
Hay algunas cosas que puede hacer o tener en cuenta mientras tanto para asegurar su dinero y activos:
- Le sugerimos que verifique el historial de transacciones a través de la banca en línea o la aplicación HSBC HK de inmediato para confirmar si hay alguma transacción no autorizada después de perder la tarjeta—si es así, por favor contáctenos para ayudarlo.
- Su número de cuenta permanecerá sin cambios—recomendamos cambiar el PIN en su nueva tarjeta de cajero automático tan pronto como la reciba, incluso si su PIN actual todavía funciona (puede hacer esto en cualquiera de nuestros cajeros automáticos).
- No necesitará registrarse снова