HSBC, OCBC, Expérience de Compte Bancaire | Original, traduit par l'IA
Table des matières
- Incident de rétention de la carte de débit HSBC
- Carte retenue accidentellement au distributeur automatique
- Support HSBC via WhatsApp/application
- Carte de remplacement envoyée par courrier sous une semaine
- Ouverture d’un compte bancaire OCBC
- Nécessite uniquement un passeport chinois/pièce d’identité
- L’application numérique simplifie le processus de vérification
- Comprend un compte 360 avec récompenses
- L’activation de la carte nécessite une visite en agence
- Risque de fermeture du compte sans activité
Incident de rétention de la carte de débit HSBC
J’ai reçu ma carte de débit HSBC en mai 2023 à l’agence de Sha Tin à Hong Kong. Malheureusement, juste au distributeur automatique devant l’agence, ma carte a été retenue.
Après avoir appris quelques opérations de base, j’allais reprendre ma carte dans le distributeur. Cependant, ma fille jouait et voulait toucher cette carte. Soudain, la carte a été retenue.
Nous sommes donc en juillet 2025. J’ai d’abord contacté HSBC via WhatsApp. Ensuite, on m’a dit d’utiliser l’application HSBC HK pour discuter avec eux.
Ils m’ont dit quelque chose comme :
Merci pour votre patience, M. Li. Après vérification, nous avons trouvé qu’il existe une carte ATM à votre nom avec un enregistrement de production de carte datant du 19 mai 2023. Si vous n’avez pas reçu cette carte, nous pouvons la signaler comme perdue et vous en réémettre une nouvelle.
Souhaitez-vous que nous la signalions comme perdue et que nous vous réémettions une nouvelle carte ?
D’accord. Nous avons traité votre instruction et votre carte est désactivée.
Voici quelques conseils pour sécuriser votre argent et vos actifs en attendant :
- Nous vous suggérons de vérifier l’historique des transactions via le service bancaire en ligne ou l’application HSBC HK immédiatement pour confirmer s’il y a eu des transactions non autorisées après la perte de votre carte—si c’est le cas, contactez-nous pour une assistance supplémentaire.
- Votre numéro de compte restera inchangé—nous vous recommandons de modifier le code PIN de votre nouvelle carte ATM dès réception, même si votre code PIN actuel fonctionne encore (vous pouvez le faire sur n’importe lequel de nos distributeurs automatiques).
- Vous n’aurez pas besoin de vous réinscrire à notre service de paiement par téléphone (PPS) si votre carte perdue était déjà enregistrée.
- Si la carte que vous avez perdue comportait une signature, veuillez vous rendre dans l’agence la plus proche pour modifier la signature associée à votre compte.
Nos cartes ATM sont envoyées par courrier standard. Il n’y a pas de numéro de suivi.
En général, cela prend moins d’une semaine pour une adresse à Hong Kong, et pour les adresses à l’étranger, cela prend 7 à 11 jours ouvrables, selon le délai d’acheminement.
J’espère que cette fois, nous y arriverons. Attendons la nouvelle carte.
Source : Capture d’écran personnelle
J’ai reçu la carte vers le 14 août 2025. C’était parfait. J’ai testé deux distributeurs automatiques HSBC à Guangzhou : un à Taikoo Hui et un à Tianhe City. J’ai commencé à apprendre les détails du produit et comment l’utiliser efficacement pour faciliter ma vie. J’ai aussi essayé de demander la HSBC World Debit Card.
La carte que j’ai reçue s’appelle la carte de débit HSBC UnionPay. Cependant, lorsque je suis allé dans un magasin 7-Eleven pour acheter une boisson, j’ai essayé plusieurs fois avec l’aide du personnel, mais nous n’avons pas réussi à utiliser ma carte de débit HSBC UnionPay. Je ne connais toujours pas la raison. Plus tard, j’ai augmenté les limites dans l’application. Je réessayerai une autre fois.
Source : Capture d’écran personnelle
Ouverture d’un compte bancaire OCBC en Chine
12.07.2024
Ce billet de blog a été rédigé avec l’aide de ChatGPT-4o.
À l’ère numérique, la gestion des finances et l’accès aux services cloud n’ont jamais été aussi simples. Si vous êtes un ressortissant chinois avec un passeport chinois et une carte d’identité chinoise, ouvrir un compte bancaire avec OCBC Digital et l’utiliser pour vous inscrire à Google Cloud Platform est un processus fluide. Voici un guide étape par étape pour vous aider.
Étape 1 : Ouvrir un compte bancaire OCBC
Exigences :
- Passeport chinois
- Carte d’identité chinoise
Procédure :
- Téléchargez l’application OCBC Digital :
- Rendez-vous sur l’App Store ou Google Play Store et téléchargez l’application OCBC Digital.
- Inscrivez-vous :
- Ouvrez l’application et sélectionnez l’option pour vous inscrire à un nouveau compte. Vous devrez fournir vos informations personnelles, y compris les détails de votre passeport chinois et de votre carte d’identité.
- Vérification :
- OCBC vous demandera de vérifier votre identité. Cela peut impliquer de prendre une photo de votre passeport et de votre carte d’identité, ainsi qu’un selfie pour la reconnaissance faciale.
- Sélection du compte :
- Pendant le processus d’inscription, choisissez d’ouvrir à la fois un compte d’épargne global et un compte d’épargne sur relevé. Ces comptes vous aideront à gérer efficacement vos finances.
- Ouverture d’un compte 360 :
- Optez également pour l’ouverture d’un compte 360. Ce compte offre divers avantages et récompenses basés sur vos activités de dépense et d’épargne. Lorsque vous ouvrez un compte 360, vous recevrez également une carte de débit liée à ce compte.
- Complétez le processus :
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’ouverture de compte. Selon votre situation, une visite en agence pour une vérification finale pourrait être nécessaire.
Étape 2 : Activer votre carte de débit
- Recevez et activez votre carte de débit :
- Une fois votre compte 360 configuré, vous recevrez une carte de débit OCBC. Vous pouvez l’activer en ligne via l’application OCBC Digital ou en vous rendant sur le site web d’OCBC.
Conclusion
Ouvrir un compte bancaire avec OCBC Digital en utilisant un passeport chinois et une carte d’identité est un processus simple. En configurant votre compte d’épargne global, votre compte d’épargne sur relevé et votre compte 360, et en obtenant une carte de débit, vous pouvez facilement gérer vos finances. De plus, utiliser votre carte de débit OCBC pour vous inscrire à Google Cloud Platform offre une passerelle fluide vers des services cloud puissants. Profitez de cette commodité et commencez à gérer vos finances et services cloud sans effort dès aujourd’hui.
Mise à jour - Décembre 2014
J’ai déposé quelques centaines de SGD sur mon compte OCBC. Cependant, je n’ai pas reçu la carte physique. J’ai reçu un e-mail de la banque m’informant que je devais me rendre dans une agence OCBC à Singapour, sinon ils fermeraient mon compte.
Mise à jour - Août 2025
J’ai recommencé à utiliser le compte en août 2025. J’ai pu activer la carte de débit du compte bancaire OCBC.