为什么电影在心理上胜过订阅 | AI生成和翻译
这是一个perceived value(感知价值)和psychological ownership(心理所有权)之间差异的经典例子,这种差异体现在“one-time event”(一次性事件)和“subscription service”(订阅服务)之间。
以下是人们愿意为电影票花费 40–60 元人民币,却犹豫为流媒体或音乐服务支付月费的关键原因:
1. Tangible Experience vs. Intangible Utility (The “Event” Factor)
(有形体验 vs. 无形效用(“事件”因素))
- The Movie is an “Outing”: 去电影院是一种社交活动。你支付的是特定时间、特定日期和特定体验。这涉及到出门、买爆米花、在巨型屏幕和高品质音响上观看电影。它感觉像是一个特殊场合,让价格显得合理。
- Streaming is a “Commodity”: 在家听音乐或看剧是背景噪音或日常习惯。因为它发生在你已拥有的设备(手机/TV)上,这种服务感觉应该便宜或免费。它缺乏“特殊场合”的溢价。
2. Mental Accounting (The “Hassle” Factor)
(心理账户(“麻烦”因素))
- One-and-Done vs. Enduring Commitment: 买电影票时,交易在灯灭的那一刻就结束了。你只需支付一次,就完成了。没有未来的焦虑。
- Subscription Anxiety: 月费感觉像一个“漏水的桶”。它是一个反复收取的费用,潜伏在后台。许多人讨厌钱每个月从账户流出的感觉,尤其是为了一些他们可能不会充分使用的东西。这种心理负担让他们抗拒订阅,即使他们在同一时期为单次票支付三倍金额也会很乐意。
3. The “Window” vs. The “Library”
(“首映窗口” vs. “内容库”)
- The First Window: 当你支付 60 元买票时,你是在为“first window”(首映窗口)付费。你在别人能在家合法观看之前先看了这部电影。你支付的是即时性和避免剧透。
- The Library: 当你为 iQiyi 或 Tencent Music 付费时,你是在为内容库的访问权付费。该库中的大部分内容都是老片,而且“新热门”往往还需要额外的 VIP 费用。消费者感觉他们在为“剩饭”付费,而不是优质的首映体验。
4. Piracy and the “Freemium” Expectation
(盗版和“免费增值”预期)
- Music: 近二十年来,中国网民通过 Kugou 或 Baidu MP3 等服务免费获取音乐。为音乐付费感觉像为空气付费——它曾经是免费的,很难逆转这种心理契约。
- Video: 虽然电影也被盗版,但电影院体验(大屏幕、约会之夜)无法被盗版。你无法在家复制电影院。然而,你可以通过快速互联网搜索复制流媒体服务的目录。因此,电影院的独特卖点(体验)比内容本身更难被盗版。
5. The “Sunk Cost” of Advertising
(广告的“沉没成本”)
- Movie Theaters: 你支付 60 元,看电影全程无中断(预告片后)。
- Streaming Services: 即使在许多平台支付月费,用户仍经常被广告轰炸(除非支付最高层级)。这会引发不满。消费者会想:“我花 60 元看电影,得到 2 小时的宁静。我花 30 元买会员,还得看洗发水广告。”
6. Social Pressure (FOMO)
(社交压力(FOMO))
- The Water Cooler Effect: 当像 The Wandering Earth 2 或 Ne Zha 这样的爆款上映时,大家都在谈论它。有巨大的社交压力要求立即观看,以参与对话。你不能等。
- The Binge Culture: 对于流媒体,没有社交压力要求立即观看特定剧集。你总是可以“以后再看”。因为没有紧迫感,付费欲望就消退了。
Summary
人们为电影院付费,是因为他们在购买一种时间敏感的社交体验,这种体验无法在家复制。
他们犹豫为流媒体付费,是因为他们视其为支付便利性(他们觉得应该便宜),并且他们不满它仍感觉像是一个有限的、充满广告的产品,与电影院的“纯净”体验相比。