نصائح حول التواصل بين الأشخاص
由于创业的原因，有近9000名用户添加了我的微信，两个微信号都满了。创业过程中，我结识了不少创始人、工程师以及互联网圈子的各类朋友。一路走来，我维护过各种各样的关系，包括家人、女友、基友、亲戚、公司合伙人、员工、商业合作伙伴、用户、比较熟的朋友、比较浅的朋友、讨厌我的人等等。在这些关系中，有过成功的友好合作，也难免遇到各种冲突、撕逼、被删、拉黑的情况。下面，我想分享一下我从中学到的一些人际交往心得。
1. أفضل علاقة مع الآخرين هي علاقة التعاون والعمل المشترك.
حلم الكثير منا اليوم هو تحقيق نجاح مهني كبير. وبالتالي، فإن الشخص الذي يمكنه مساعدتنا بشكل أكبر في تحقيق هذا الحلم هو الشخص الذي يجب أن نشكره ونستثمر الوقت والجهد في الحفاظ على علاقتنا معه. قد يكون هذا الشخص شريكنا الموثوق به، أو الأخ الذي نعمل معه لتحقيق الثروة، أو القائد الذي يساعدنا على النمو، أو الزميل الوثيق الذي نتعاون معه بشكل متبادل.
بالنسبة لي، أفضل علاقة لدي هي مع صديقي المقرب منذ أيام الجامعة، وهو شريكي في شركة الاستعانة بمصادر خارجية. أذهب أنا للتفاوض على عقود البرمجيات، وهو يقوم بالجزء الأساسي من العمل، وأنا أقوم بجزء منه، ثم نقسم الأرباح معًا. أقوم أنا بالتفاوض على عقود الاستعانة بمصادر خارجية، والترويج لشركتنا، والتواصل والتنسيق لدفع المشاريع قدماً، بينما هو يحل المشكلات التقنية وينجز كل مشروع بشكل ممتاز. هذه هي الشراكة الرائعة.
ثانيًا، خلال فترة عملي على منتج “Qu Live Streaming”، كان المذيعون والمستخدمون الأساسيون الذين ساعدوا في إعادة النشر هم العلاقات المهمة بالنسبة لي. من ناحية، كانوا يجلبون المحتوى، ومن ناحية أخرى، كانوا يجلبون مستخدمين جدد. كلهم ساعدوني في تحقيق أحلامي. من جهتي، بذلت قصارى جهدي للترويج للبث المباشر، وتعاونت مع المذيعين لإنجاز محاضرة ناجحة. في الوقت نفسه، بذل المذيعون جهودًا كبيرة لتقديم محتوى عالي الجودة، حتى يستفيد المستخدمون. الجميع يمكنهم الاستفادة من هذه المنصة، وبالتالي يمكن أن تنجح.
إذن، ما الذي يمكننا استنتاجه من هذا؟ أنت فقط تركز على القيام بالأشياء، وتحقيق أهدافك المهمة، وتكون ماهرًا في التعاون والاستعانة بالآخرين خلال هذه العملية، دون الحاجة إلى تكوين علاقات اجتماعية أو الحفاظ عليها بشكل متعمد. عندما أعمل مع الآخرين وأقضي الوقت معهم، فإن علاقتنا لن تتباعد أو تضعف بشكل طبيعي. وإذا لم أكن أعمل مع الآخرين، وكل منا مشغول بأموره الخاصة، وتباعدنا، فهذا أيضًا لا بأس به، فلكل شخص حياته الخاصة، وكل ما علينا هو أن نعيش حياتنا بشكل جيد، ونبقى على اتصال عندما نحتاج إلى بعضنا البعض.
يجب أن تقضي كل وقتك في تحقيق أهدافك المهمة، وكل شيء يجب أن يخدم هذا الهدف. حتى العلاقات الاجتماعية يجب أن تدور حول أهدافك المهمة.
2. اقضِ المزيد من الوقت مع الأشخاص الذين يمكنك التعاون معهم
有一段时间，我非常热衷于结识那些在各个领域非常成功的人士。比如明星创业公司的创始人、大公司的高管、互联网行业的名人等。当然，这些牛人的示范作用确实很有价值，加个微信，平时看看他们的动态，能让我更有动力，有时还能学到不少东西。这确实很好，能够开阔眼界。但说实话，认识一些这样的人就够了。毕竟，我和他们不在一个量级，也不在同一个具体的行业，很难有实际的合作机会。与其花时间在我身上，他们有更重要的事情要忙。能够加个微信好友，已经是一种恩赐了。不打扰他们，也是一种尊重。
لذلك، قمت بتخصيص المزيد من وقتي للأشخاص الذين يمكنني التعاون معهم، والأشخاص الذين يقدرونني ويعترفون بقدراتي. قمت بالعمل معهم على المشاريع، وقمنا بتنظيم الأنشطة والأحداث معًا. تحدثت معهم وطلبت منهم إخباري إذا كان لديهم أي مشاريع يمكنني المشاركة فيها. نتيجة لذلك، قمنا بإنجاز بعض الأمور، وأصبحت أكثر تميزًا قليلاً، وحقق الطرف الآخر أيضًا المزيد من النجاحات.
3. طاقة ووقت محدود، رفض بعض الطلبات بلطف
الوقت محدود، كل شخص لديه فقط 24 ساعة في اليوم، وهذا أمر قاسٍ. إذا كنت حرًا ماليًا ولدي الوقت والمال، كنت أتمنى أن أتواصل مع المزيد من الناس. ولكن الواقع قاسٍ. إذا قضيت وقتك في أماكن غير فعالة، فأنت تهدره، بينما هناك من هم أكثر صرامة، يركزون كل طاقتهم على نموهم الشخصي، ويتقدمون أسرع منك. لا يوجد أي عذر، إذا فشلت، فأنت فاشل ببساطة.
لذلك، أحيانًا عندما يطلب مني أشخاص من صناعات مختلفة، والذين ليس لديهم تعاون فعلي معي، مساعدة تتطلب الكثير من الوقت ولا تتعلق بعملي المعتاد، عادةً ما أتحقق أولاً مما إذا كانوا قد ساعدوني من قبل. إذا لم يقوموا بمشاركة أي من محتويات “Qu Live” أو مقالاتي، عادةً ما أرفض طلبهم بأدب.
الواقع قاسٍ، فهناك 100 شيء في قائمة المهام الخاصة بي لم أنجزها بعد. إذا فعلت هذا، فلن أتمكن من القيام بأشياء أكثر أهمية. لقد وفيت بوعودي لك، ولكن لا يزال لدي العديد من الوعود التي لم أوفِ بها، مثل الوعود للمستثمرين والشركاء.
عند طلب النصيحة أو تقديم طلب من شخص ما، تأكد من تقديم خلفيتك بوضوح. في بعض الأحيان قد يرفض الشخص طلبك بلطف، وذلك لأنه لا يعرف من أنت ولا يفهم بالضبط ما تريد تحقيقه. أساس أي تعاون هو الفهم المتبادل. يجب أن تبادر بشرح نفسك بوضوح، ثم تترك للشخص الآخر اتخاذ قراره بشأن التعاون أم لا.
بالإضافة إلى ذلك، حاول دائمًا الرد على الآخرين، حتى لو كان الرد برفض لطيف. في بعض الأحيان، يكون الشخص قد بذل جهدًا كبيرًا ليأتي إليك. التجاهل ليس جيدًا. في كثير من الأحيان، لديك وقت للتحديق في الفراغ، ولكن ليس لديك وقت للرد ببساطة على رسالة WeChat. يجب عليك تقليل الجهود غير المفيدة في جوانب أخرى، بدلاً من تجاهل الآخرين.
4. كن منفتحًا وشفافًا، وأخبر الجميع متى يكونون مرحبًا بهم للتواصل معك
إذا كنت ترفض باستمرار، فلن يطلب منك أي صديق التعاون، وقد تفقد العديد من الفرص المحتملة. إذا كنت لا تحتاج إلى الآخرين، فهذا جيد. يمكنك التركيز على عالمك الخاص، والانغماس في أبحاثك، والحفاظ على التواصل والتعاون مع عدد قليل من الأشخاص.
سواء كنت أعمل في شركة منتجات أو شركة استعانة خارجية، أحتاج دائمًا إلى التواصل مع العديد من الموارد وإجراء الكثير من الاتصالات. من وقت لآخر، أقدم تقريرًا للجميع عما قمت به وما أحتاجه. هذا الانفتاح والشفافية قد أتاح لي العديد من الفرص.
في كثير من الأحيان، الناس لا يساعدونك ليس لأنهم لا يريدون ذلك، بل لأنك لم تطلب المساعدة. الأصدقاء أيضًا يرغبون في إسعادك، ولا أحد يأتي بحقد مسبق، الناس يريدون أن يعيشوا معك بسلام ويرغبون في التواصل معك أكثر.
لذلك، يجب أن تخبر الجميع بالظروف التي يمكنهم فيها الاتصال بك، وما الذي تشغله مؤخرًا، وما الذي تحتاجه، وما الذي يمكن للآخرين تقديمه لمساعدتك.
مثل الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات، فهي حاجة عرضية. قد يواجه كل شخص مرة واحدة في السنة حاجة شركته للاستعانة بمصادر خارجية أو حاجة صديق له. إذا تذكرك الناس عندما تكون هناك حاجة، فسوف يجلبون لك الأعمال.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من الآخرين، فحافظ على نشاطك باستمرار. أفضل الأعمال الخارجية تأتي من الأصدقاء المحيطين بك أو توصيات الأصدقاء. أفضل الشركاء يأتون من الأصدقاء المحيطين بك أو توصيات الأصدقاء.
5. فهم خلفية كل شخص بوضوح، وطلب المساعدة من الآخرين بشكل استباقي
بالإضافة إلى جعل الآخرين يبحثون عنا، فإن الأكثر شيوعًا وفائدة هو أن نبحث نحن عن الآخرين. عندما نبحث بنشاط عن مساعدة الآخرين، فهذا يعني أننا نستطيع تلبية احتياجاتنا على الفور ومساعدتنا في تحقيق أهدافنا.
الثقة تأتي من التفاهم المتبادل. إذا كان الآخرون يعرفونك، ولكنك لا تعرفهم، فعندما لا يبادرون بالتواصل معك، لن تفهمهم بشكل جيد، وبالتالي لن تبادر بالتواصل معهم بشكل طبيعي، مما يجعل التعاون بينكما صعبًا.
لذلك، إذا كنت بحاجة إلى التعاون مع الآخرين بشكل متكرر، فإن الأمر الأول هو أن يكون WeChat باسمك الحقيقي، وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون هناك بعض الحالات المتعلقة بعملك في “دائرة الأصدقاء”، حتى يتمكن الآخرون من فهمك. بالإضافة إلى ذلك، عند التعرف على أشخاص جدد، يجب أن يكون لديك بعض المعلومات المختصرة، بدءًا من مقدمة عن منصبك، ثم معلومات أخرى كلما كانت أكثر تفصيلًا كلما كان ذلك أفضل. ما هي تجاربك، ما هي اهتماماتك، ما الذي يهمك، وما هي أنواع التعاون والموارد التي تحتاجها.
6. اطلب المساعدة من الأصدقاء
生活中有很多人害怕麻烦别人，因为他们担心会被拒绝。比如，当我向不太熟悉的朋友请求帮助时，如果被拒绝了，那岂不是非常尴尬？有时候，我以为和某位朋友关系还不错，现实中也有过交流，但当我真正需要帮助时，却还是被拒绝了。这种感觉真的很难受。
其实，被拒绝并不意味着你不够好，或者对方不在乎你。每个人都有自己的生活和优先级，有时候他们可能真的无法帮忙，或者有其他原因。重要的是，不要因为害怕被拒绝而不敢开口。勇敢地表达自己的需求，同时也理解对方的处境，这样你才能更好地处理人际关系，减少不必要的心理负担。
这样的情况确实会发生。不过，想想看，可能他真的非常忙。其次，每个人都有自己的处世态度，有的人欣赏你并愿意帮助你，而有的人则忙于自己的事情，无法伸出援手。
هذا يعتمد على مدى قربكما. إذا لم تكونا قريبين جدًا ولم تكن لديك القدرة على رد الجميل، فلا حرج في عدم المساعدة. إذا كنتما قريبين نسبيًا، فيمكنك أن تسأل عن السبب لتجنب سوء الفهم. عندما كنت أعمل على منصة البث المباشر Qu، طلبت من أصدقائي الخبراء التقنيين أن يشاركوا في البث المباشر على المنصة. بعض الأصدقاء كانوا مشغولين حقًا ورفضوا في البداية، ولكن بعد فترة من الوقت، عدت وسألتهم مرة أخرى، فجاءوا وبثوا مباشرة على منصتنا، مما ساهم في تقديم محتوى عالي الجودة وجذب المستخدمين.
قال ستيف جوبز:
أعتقد أن هناك شيئًا صحيحًا جدًا، وهو أن السبب وراء افتقار معظم الناس لتجارب حياتية هو أنهم لا يطلبون المساعدة أبدًا.
عندما طلبت المساعدة من الآخرين، وجدت أنهم جميعًا لم يرفضوني. عندما كنت أتصل بهم، لم أجد أحدًا يقول لي “لا” أو يغلق الهاتف في وجهي. كنت ببساطة أطلب. لذلك، عندما يتصل بي شخص ما طالبًا المساعدة، أفعل ما بوسعي للرد عليهم، كشكر على تلك الأوقات التي لم أُرفض فيها. معظم الناس لا يجرؤون على التقاط الهاتف والاتصال. معظم الناس لا يطلبون، وهذا أحيانًا ما يميز بين الفاعلين والحالمين. عليك أن تتحرك، وعليك أن تكون مستعدًا لتقبل الفشل. سواء كنت تبدأ شركة أو أي شيء آخر، يجب أن تكون مستعدًا لتقبل الرفض على الهاتف. إذا كنت تخشى الفشل، فلن تذهب بعيدًا على هذا الطريق.
عندما كان ستيف جوبز في الثانية عشرة من عمره، اتصل بمدير شركة HP لطلب قطع إلكترونية، ثم تدرب في HP خلال العطلة. وعندما كان في التاسعة عشرة من عمره، عندما كان يبحث عن وظيفته الأولى، كان يصر على البقاء إذا لم يحصل على العرض، وفي النهاية تم تعيينه بنجاح.
منذ فترة، كان مسؤولو المبيعات في تطبيق “جينري توتياو” يتصلون بي مرارًا وتكرارًا، لكنني كنت أرفض المكالمات مباشرة. ومع ذلك، ما زالوا يرسلون لي رسائل على WeChat ليسألوا عما إذا كنت بحاجة إلى الترويج. وبعد فترة، يستمرون في فعل ذلك.
هذه الروح هي ما نحتاجه للقيام بالأمور.
أنا مقتنع تمامًا بأن طلب المساعدة من الآخرين هو أمر مفيد للغاية. عندما توضح هدفك وتعرف بنفسك بشكل جيد، فإن معظم الناس سيكونون على استعداد لمساعدتك. ومن ثم، يمكنك إنجاز الكثير من الأمور.
علاوة على ذلك، القيام بالأمور مع الآخرين بهذه الطريقة يمكن أن يحسن العلاقات مع الجميع، فنحن نحتاج بعضنا البعض. إذا لم تطلب المساعدة من الآخرين، فإنك لا تحتاج إليهم، وبالتالي لن يحتاجوك هم أيضًا. الإنسان هو مجموع العلاقات الاجتماعية. والعلاقات الوثيقة مع المحيطين هي التي توفر الأمان.
7. اقضِ المزيد من الوقت مع الأشخاص الذين يحبونك
每个人对你的认知确实是不一样的。有些人可能深入了解你的过去和现在，甚至在你长时间没有互动的情况下，依然默默关注着你。这类人就像父母一样，无私地关心你，是非常宝贵的。而另一些人可能只看到你身上的缺点，心胸狭窄，一旦发现你的行为不符合他们的价值观，就会立刻开始批评或攻击。这种差异反映了人与人之间的不同视角和态度，也提醒我们要珍惜那些真正关心我们的人。
في أول مرة وقعت فيها في الحب في الجامعة، فهمت حقيقة مهمة. بدلًا من أن ألاحق فتاة لا تهتم بي، من الأفضل أن أبحث عن فتاة تهتم بي بين الفتيات اللاتي يهتممن بي. عندما قضيت المزيد من الوقت مع الفتيات اللاتي يقدرنني ويهتممن بي، وجدت شريكة حياتي بسرعة.
اقضِ المزيد من الوقت مع الأشخاص الذين يحبونك، وابنِ معهم ثقة أعمق، وقم معهم بالمزيد من الأشياء.
8. التسامح مع الآخرين
الناس متنوعون للغاية، وحتى الشخص نفسه قد تكون لديه ردود فعل عاطفية مختلفة في حالات مختلفة. في كثير من الأحيان، قد تكون بعض السلوكيات أو الكلمات التي تصدر عن الآخرين محبطة لك، لذا حاول أن تفهم الآخرين بشكل أكبر.
由于创业，我的微信也用于客服工作，邀请用户加入用户群，所以很早就加满了。一开始有用户删我，我感到难过。因为我想，既然是他们主动加的我，为什么要把我删了。我还和他们聊了好一会儿呢，朋友圈也一天发一两条，没那么频繁。我还时常关注他们的生活，给他们点赞呢。
بشكل عام، قد يكون ذلك لأنهم لم يعودوا مهتمين بمنتجنا، ويعتقدون أنه ليس هناك ما يثير الاهتمام، فقد جربوه فقط ولم يعودوا يتابعونه بعد فترة. أو ربما هناك من لديه عادة تنظيف قائمة الأصدقاء على WeChat، فيقوم بحذف الأشخاص الذين لا يعرفهم جيدًا، ولا يحب أن يرى الأشخاص غير المقربين نشاطاته. أو ربما هناك من لديه عدد كبير من الأصدقاء على WeChat، وقد امتلأت قائمة الأصدقاء ويحتاج إلى إخلاء بعض المساحة.
إذا كنت تعرف الشخص جيدًا وتم حجب نشاطاته أو حذفها، فربما يجب أن تفكر في ما حدث بينكما مما أدى إلى ذلك.
في شركتنا، كان لدينا موظفة قمت بزيادة راتبها عندما انضمت إلينا، وكانت أحيانًا تعمل ساعات إضافية، وأحيانًا أرسل لها مكافآت صغيرة على WeChat، كما تمت تسوية نفقات العمل العادية. في النهاية، وبسبب ظروف معينة، قررت المغادرة. في الليلة التي غادرت فيها، وبعد أن وصلت إلى المنزل، طلبت مني تعويضًا بقيمة 40 يوانًا لتكلفة التاكسي. في ذلك الوقت، فكرت: “لماذا لا ترى كل الخير الذي قدمته لك طوال الوقت، وفي النهاية، حتى تكلفة التاكسي عند المغادرة، تريدين أن تحصلي عليها مني؟”
أنا عادةً ما أكون شخصًا هادئًا، ولكن في ذلك الوقت شعرت أنني لا أستطيع التحمل، لذلك جادلتها قليلاً، وتم حظري على الفور.
في حديثي مع أصدقائي الذين يديرون شركات أيضًا، واجهوا المزيد من النزاعات.
فكرت أيضًا في الأمر، عندما نقع في الحب، ومع شخص عشنا معه وأحببناه لسنوات، يمكننا عند الانفصال أن نحظره وننتقم ونوجه إليه الكلمات الجارحة. أحيانًا أشعر بخيبة أمل كبيرة تجاه المشاعر بين الناس.
قال ماسك إن الحياة قصيرة ولا يمكنها تحمل الخصومات والعداوات التي لا تنتهي.
الآن، عندما أواجه الانتقادات الموجهة إلي، أصبحت أكثر تقبلًا لها. إنهم يطالبون بتحقيق نسخة أفضل من نفسي، وعليّ أن أبذل جهدًا لتحقيق ذلك.
9. القوة الذاتية هي القوة الحقيقية
عندما تصبح قوتك الشخصية أكبر، ستتمكن من احتلال موقع أفضل في العلاقات الاجتماعية، وسيكون من الأسهل طلب المساعدة من الآخرين. ستتمكن من التعاون مع أشخاص لم تكن قادرًا على الوصول إليهم من قبل. وستكون لديك القدرة على الرد على تشويه السمعة من قبل الخصوم.
عندما تصبح قويًا وتقوم بالعديد من الإنجازات البارزة، يمكنك تجاهل الانتقادات اللاذعة من بعض “محاربين لوحة المفاتيح” بكل سهولة.
عندما يكون لديك الكثير من المؤيدين، لا داعي لأن تهتم بكراهية القلة تجاهك.
عندما يقوم شخص ما بالفعل بتشويه سمعتك أو الانتقام منك، إذا كنت تمتلك قوة كافية، فلن تحتاج للقلق أو الخوف. يمكنك التغلب على الطرف الآخر. يمكنك التغلب عليهم من الناحية الأخلاقية والإعلامية والقانونية.
أنت تعاملني بلطف، وأنا أعاملك بلطف. إذا كنت تحمل نية سيئة تجاهي وتحاول تدمير حياتي، فسأكون قادرًا على الدفاع عن نفسي.
الختام
إذا طُلب مني تلخيص تجربتي في التواصل البشري، فسيكون ذلك من خلال القيام بالمزيد من الأعمال. كلما كانت المهام التي تقوم بها أكبر وأصعب، كلما احتجت إلى التعاون مع العديد من الأشخاص المتميزين. وفي النهاية، عندما تنجح المهام، ستكون قد كونت صداقات قوية مع أولئك الذين قاتلتم جنبًا إلى جنب.