人際交往心得
由於創業的緣故,有近9000名用戶加了我的微信,兩個微信都滿了。創業過程中,我認識了不少創始人、工程師、互聯網圈子的各類朋友。一路走來,我維護過眾多關係,包括家人、女友、好友、親戚、公司合夥人、員工、商業合作夥伴、用戶、比較熟的朋友、比較淺的朋友、討厭我的人等等。有過成功的友好合作,也避免不了各種衝突、撕逼、被刪除或拉黑的情況。以下是我從中學到的一些人際交往心得。
1. 最好的關係是合作共事的關係
我們很多人的夢想是擁有一番成功的事業。那麼最能幫助我們實現這個夢想的人,便是我們最應該感謝、認真投入精力維護的關係。他們可能是我們信任的合夥人、一起賺大錢的兄弟、幫助自己成長的領導,或是互幫互助的緊密同事。
像我,我最好的關係是從大學玩到現在的好友,也是我外包公司的合夥人。我去談軟件外包,他負責軟件的核心部分,我做一部分,然後我們一起分錢。我去談外包合作、推廣自己的外包公司、溝通協調推進項目,他解決技術難題、出色地完成每次項目,這就是很棒的合作。
其次,在我做趣直播產品期間,主播們和會幫忙轉發的核心用戶們,便是我很重要的關係。他們一邊帶來內容,一邊帶來新用戶,幫助我實現夢想。我也盡力去推廣直播,和主播們一起合作完成成功的講座。同時,主播們也努力帶來優質內容,讓用戶們有所收穫。大家都能在這個平台中受益,才能玩得轉。
所以,這對我們的啟發是什麼?你只需專注於實現重要目標,善於合作和求助,而無需刻意去結交人脈或維護關係。和他人一起做事、共度時間,關係自然不會疏遠。如果沒有一起做事,各忙各的,疏遠了也沒關係,每個人有自己的生活,大家過好自己的生活就行,互相需要時再聯繫。
你應該花所有時間去實現重要目標,一切圍繞這個目標服務。人脈關係也應圍繞你的重要目標。
2. 多花時間在能合作的人身上
我曾熱衷於認識牛人,如明星創業公司的創始人、大公司高管、互聯網各行業的名人等。當然,牛人的示範作用很好,加個微信看看動態,能讓你更有動力,有時能學到不少東西。但有一些就夠了。如果自己不和他們一個量級,也不在具體行業,很難有實際合作。與其花時間在他們身上,他們有更重要的事要忙。比自己優秀許多的人,能加個微信好友已是恩賜,不打擾也是一種尊重。
於是,我把更多時間放在能合作、欣賞和認可我的人身上。和他們一起做項目、搞活動,聊天時讓他們有項目時介紹給我。這樣,我們做成了一些事,自己變得更優秀,對方也取得更多收穫。
3. 精力時間有限,婉拒一些請求
時間有限,每天只有24小時。如果我把時間投入到低效的地方,浪費了,而有的人更苛刻,他們專注於自己的成長,進步得更快。沒有任何理由,失敗就是失敗。
所以,有時不同行業、難有實際合作的人找我幫忙,需要花不少時間,且與我平時工作無關,我一般會先看看對方是否幫過我。如果沒有幫我轉發過任何趣直播的東西或我的文章,我通常會婉拒。
現實是殘酷的,我的待辦清單中有100件未完成的事。做了這個,就不能做更重要的事了。我兌現了你的承諾,但還有許多人的承諾未兌現,如對投資人、合夥人的承諾。
向對方請教或提出需求時,請務必介紹清楚自己的背景。有時對方婉拒,是因為不清楚你是誰、具體要做什麼。合作的前提是了解。主動講清楚,讓對方決定是否合作。
另外,盡量都回復他人,婉拒也回復一下。人家有時是鼓起勇氣才來找你的。冷漠不好。很多時候,你有時間發呆,卻沒時間簡單回個微信。更應減少其他方面的無用功,而不是冷落他人。
4. 保持開放和透明,讓大家知道何時歡迎找你
如果一次次婉拒,沒有朋友會找你合作,可能失去很多潛在機會。如果你不需要大家,那還好。你專注於自己的天地,潛心研究,和少數人保持溝通合作。
我做產品公司或外包公司,都需要對接許多資源和做許多溝通。我隔一段時間會向大家匯報我做了什麼、需要什麼。這種開放和透明,給我帶來不少機會。
很多時候人們不是不幫你,而是你沒有索取。朋友也想討你開心,沒有人一開始就懷有惡意,人們也想和你愉快相處,多聯繫。
所以,你得告訴大家,什麼情況下可以找你,你最近在忙什麼,需要什麼,大家有什麼可以幫你。
像軟件外包是偶爾的需求。可能每個人一年碰上一次,自己公司需要外包或朋友需要。如果需要時大家能想起你,就會給你帶來生意。
如果需要大家幫忙,時常保持活躍。最好的外包來自周邊朋友或朋友的推薦。最好的合作夥伴也來自周邊朋友或朋友的推薦。
5. 清楚了解每個人的背景,主動找他人幫忙
除了讓他人找上自己,更經常也更有用的是我們主動找上他人。主動找他人幫忙,意味著這能立刻滿足自己的需要,幫助自己達到目標。
信任來自相互了解。如果只是別人知道你,你不了解別人,對方不主動找你時,你自然不會主動找人家,那麼你們是合作不起來的。
所以,如果你需要經常和人合作,微信最好實名,朋友圈有些工作狀態,讓別人了解你。認識人時,需要有一些簡介,先是職位介紹,接著其他介紹越詳細越好。你的經歷、興趣、關心什麼、需要什麼合作和資源。
6. 多求助朋友
生活中有不少人怕麻煩別人,因為怕被拒絕。我請求不太熟的朋友幫忙,被拒了豈不是很難堪。有時我以為和某位朋友還不錯,現實中也交流過,然而找他時還是被拒了。多難受啊。
這樣的情況會發生。不過想想,可能他真的非常忙。其次,每個人都有自己的處世態度,有的人欣賞你願意幫助你,有的人忙於自己的事不幫你。
這看你倆的熟悉程度了。如果不那麼熟,你也沒能力回報對方,不幫也無可厚非。如果還比較熟,可以問清楚原因,減少誤會。做趣直播平台時,我找技術專家朋友來平台直播,有的朋友真的忙,第一次婉拒了,後來過了段時間,我再去問,他們就來平台直播了,帶來優質內容和用戶。
喬布斯說:
我覺得有件事情非常正確,就是多數人缺少人生經歷的原因,是他們從來不去求助。
在我求助于人的時候,我發現他們沒有一個不幫我的。當我打電話的時候,我發現沒人跟我說不可以或掛我電話。我就這樣索取著。所以當有人打電話有求於我時,我會盡可能回應他們,以感謝當年的不拒之恩。多數人從來不願意拿起電話。多數人從來不索取,有時這就區分了行動者和做夢人。你要去行動,你要願意接受失敗。無論是開一家公司或其他,你要願意接受在電話裡被人拒絕這件事。如果你害怕失敗,這條路你走不遠。
喬布斯12歲打電話問惠普CEO要電子零件,隨後假期在惠普實習。19歲找第一份工作時,對方如果不給Offer就賴著不走,最終順利入職。
今日頭條的銷售一次次打電話過來,我直接掛了。他們依然在微信上問我需不需要推廣。過段時間繼續這樣。
這種精神是做事情需要的。
我深信要多去求助他人,因為這大大讓自己受益。你說清楚來意,介紹清楚自己,大多數人還是會幫忙的。然後就能做成很多事情。
而且這樣和人一起做事,能和大家關係更好,你我互相需要。如果你不求助他人,那麼你不需要其他人,其他人也就不需要你了。人是社會關係的總和。和周邊緊密的關係,才是安全的。
7. 多花時間在愛你的人身上
每個人對你的認知不一樣。有些人讀過你的所有資料,了解你的過去和現在,你一年沒給他點讚,他依然關注你。這類像父母那樣無私關心你的人是寶貴的。有些人只看到你身上的缺點,心胸狹窄,一看到不符合他價值觀就開始噴。
我在大學第一次談戀愛時就明白了一個道理:與其去追不關心你的女生,不如在關心自己的女生中找個心儀的。當我把更多時間花在欣賞我、關心我的女生身上,很快就找到了對象。
多花時間在愛你的人身上,和他們建立更深的信任,一起做更多的事情。
8. 寬容待人
人是多樣的,同一個人在不同狀態下也有不同的情緒反應。很多時候,人們的某些行為或語言可能讓你失望,嘗試更多理解別人。
我的微信因為創業也用來做客服微信,邀請用戶進用戶群,很早就加滿了。一開始有用戶刪我,我感到難過。因為我想,既然他們要加我,為何要刪我。我還和他們聊了好一會,朋友圈也一天一兩條,沒那麼頻繁發。我還時常關注他們生活,給他們點讚。
大體上,那可能是他們不關注我們的產品了,覺得沒什麼有趣的,只是試了一下,過段時間就沒關注了。又或者有人有清理微信的習慣,不熟的人就都刪了,不喜歡不熟的人看到我動態。又或者有些人微信很多人,滿了需要騰位置。
如果是熟人,被屏蔽動態或被刪了,得想想你們之間發生了什麼導致這樣。
我公司的一個員工,來我們公司時我給她漲薪,加班有時辛苦了,微信上發個紅包,工作上正常報銷的也報銷了。最後因故離開時,那晚她回到家,向我要40塊的打車費報銷。當時我就想,平時我對你的好你怎麼看不見,而最後離開的打車費還要向我計較。
我平時算是好脾氣的,但當時覺得不能忍了,就和她理論了幾句,結果被拉黑了。
和同樣開公司的朋友聊天,他們遇到更多衝突的事情。
也是想想,我們談個戀愛,和曾經一起生活過愛過兩三年的人,分手時都能拉黑、報復、惡語相向。人和人的感情有時讓我很失望。
馬斯克說,生命苦短,它無法承受無休止的恩恩怨怨。
現在面對對我的批評,我比較坦然接受了。他們在要求一個更完美的自己,我要努力。
9. 自強則萬強
當自己的實力越強大,在人際交往上更能佔據有利的一方,求人辦事更容易。能跟之前高攀不上的人合作了。面對對手的詆毀,你有能力回應回去。
你實力強大了,做了很多傑出的事情,對於一些鍵盤俠的刻薄批評,可以毫不在乎了。
當你有很多支持者時,你不用在乎少數人對你的惡意。
當真的有人詆毀你報復你時,你實力強大的話,也不用擔心害怕。你能戰勝對方。你能在道德輿論、法律上戰勝對方。
你對我好,我對你好。你對我有惡意,破壞我生活時,我有能力抵禦住。
最後
如果讓我總結人際交往的心得,便是多去做事情。你要做的事情更大更難,你便需要和很多優秀的人合作。到最後,事情做成了,也有了並肩戰鬥過的兄弟情誼。