乐天AI平台功能

乐天AI平台功能 | AI生成和翻译

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问题：什么是 Rakuten AI (ai.rakuten.co.jp)？它提供哪些服务？

答案：

Rakuten AI（可通过 ai.rakuten.co.jp 访问）是乐天集团的旗舰 AI 平台，于 2025 年 7 月全面上线。它是一款尖端 AI 代理，旨在提升用户体验、简化乐天生态系统内的交互流程，并为日常生活带来丰富与赋能。

注意： 该服务仅在日本境内可用。根据服务条款，日本以外的用户无法访问。

Rakuten AI 是一个与庞大乐天生态系统无缝集成的关键入口，覆盖购物、生活、金融科技、旅行、教育、工作、健康与娱乐等多个领域。

乐集团的战略是推进名为”AI-nization”的公司级举措——将 AI 融入为客户、业务合作伙伴和员工提供的每一项服务中。凭借全球 70 多个业务为 20 亿会员提供服务，以及过去 25 年间从数万亿次交互中积累的洞察，乐天致力于打造人人都能使用的实用且有价值的 AI 解决方案。

Rakuten AI 提供专业化的 AI 技能，包括：

除研究和购物辅助外，Rakuten AI 还通过深厚的日语语言和文化知识理解本地语境，旨在提供高度个性化、本地化且贴切的支持。

用户可通过文本、语音转文字以及图像搜索便捷地输入查询，并从多个 AI 生成的提示中选择后续问题。

Rakuten AI 通过 ai.rakuten.co.jp 向公众开放，整合了乐天多项 AI 服务，提供基于乐天庞大生态系统的代理式体验。

最初通过面向乐天移动用户的 Rakuten Link 移动应用开放，Rakuten AI 现也可通过独立网页应用（beta 版）免费提供给日本境内的所有人。

2025 年 12 月，乐天发布了 Rakuten AI 3.0，这是其迄今为止最大的 LLM——一个约 7000 亿参数的混合专家（MoE）模型，针对日语进行了优化。在支撑乐天生态系统服务的测试中，与第三方替代第三方方案后成本降低幅度高达 90%。

Rakuten AI 还将 OpenAI 的 Realtime API 与乐天自研的 LLM（Rakuten AI 7B）相结合，在语音客服中提供日语和英语的无缝自然对话。

Rakuten AI for Business 是一项面向日本中小企业的生成式 AI 服务，通过减少工作流程时间并提升准确性来提高运营效率。它支持翻译、头脑风暴、分析等业务任务，并配备可自定义的岗位特定提示模板以及检索增强生成（RAG）功能，允许企业上传自有文件供 AI 分析。

长期目标是实现 AI 的民主化。乐天展望的未来是，Rakuten AI 成为连接所有乐天生态系统服务的智能中枢——不仅是回答问题，更能理解用户意图，依托数万亿次交互数据，主动采取行动。

这一切都以 Rakuten AI 道德准则为指导，在设计、开发和部署的每个阶段都设有尖端技术保障和人工监督，确保 Rakuten AI 造福每一个人和全社会。

参考文献：

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