揭秘乐天在日本的多样化数字帝国 | AI生成和翻译
Rakuten 是日本最大且最具影响力的 Technology 公司之一，通常被称为“日本的 Amazon”。它由 Hiroshi Mikitani 于 1997 年创立，已从一个简单的在线 Marketplace 发展成为一个庞大的 Digital Services 生态系统，涵盖 E-commerce、Fintech、Telecommunications 和 Entertainment。
Core Business Areas
E-commerce Platform Rakuten Ichiba（Rakuten Market）是该公司的旗舰业务，也是日本最大的在线购物商城。与 Amazon 的直营模式不同，Rakuten 作为一个 Marketplace 运作，连接商家与客户。该平台拥有数千家零售商，销售从电子产品到杂货的各类商品，Rakuten 通过收取佣金并为商家提供工具、Logistics 和 Marketing 服务来获利。
Fintech Services Rakuten 建立了令人印象深刻的金融服务组合，包括 Rakuten Card（日本最受欢迎的信用卡之一）、Rakuten Bank、提供投资服务的 Rakuten Securities 以及用于移动支付的 Rakuten Pay。这种整合使公司能够将客户保留在其生态系统内，同时收集宝贵的交易数据。
Telecommunications 于 2020 年推出的 Rakuten Mobile 代表了该公司最大胆的冒险之一。作为日本第四大移动运营商，它尝试通过激进的定价和 Cloud-native 网络架构来颠覆市场。然而，该部门在财务上一直处于挣扎状态，需要持续的大规模投资。
Digital Content 和 Entertainment 该公司经营流媒体服务（Rakuten TV）、E-book 平台（Kobo），甚至拥有职业运动队，包括 Rakuten Golden Eagles 棒球队，并曾与 FC Barcelona 达成赞助协议。
The Rakuten Ecosystem 和 Points Program
Rakuten 的独特之处在于其“Rakuten Economy”——一个互联的生态系统，用户可以在所有服务中赚取 Rakuten Points。在线购物、使用 Rakuten 信用卡、通过 Rakuten Travel 预订旅行或支付移动账单，都可以累积可在整个平台兑换的积分。这产生了强大的 Lock-in 效应，并鼓励跨服务使用。
Global Presence
虽然在日本占据主导地位，但 Rakuten 在国际上的成功参差不齐。著名的收购包括 Viber（即时通讯应用）、Rakuten Kobo（Kindle 的电子阅读器竞争对手），以及对 Pinterest 和 Lyft 等公司的持股。然而，它已从部分市场撤出，并面临着来自本土公司和像 Amazon 这样的全球巨头的激烈竞争。
Financial Performance 和 Challenges
Rakuten 的核心 E-commerce 和 Fintech 业务是盈利的，但公司面临着重大挑战，特别是 Rakuten Mobile 大规模的基础设施投资导致了巨额亏损。近年来，尽管其他部门取得了成功，但移动业务一直是整体盈利的主要拖累。
Innovation 和 Technology
Rakuten 将自己定位为 Technology 创新者，在 AI、Cloud Infrastructure 和 Logistics 自动化方面投入巨资。该公司构建移动网络的 Cloud-native 方法具有开创性，尽管其商业成功仍具有不确定性。
该公司代表了构建 Platform 生态系统、与全球科技巨头竞争的挑战，以及在技术领域进行雄心勃勃的多元化尝试所带来的风险与回报的一个有趣案例研究。