如何重新分配变更请求负责人 | AI生成和翻译
更改变更请求(CR)的所有权取决于您使用的工具或工作流系统（例如ServiceNow、Jira、HP ALM或自定义ITSM工具）。但不同平台的通用流程通常相似：
1. 定位变更请求
- 进入ITSM工具的变更管理或请求模块
- 通过ID、标题或其他筛选条件搜索CR
- 打开CR的详情页面
2. 找到“负责人”或“分配给”字段
- 多数系统设有变更负责人、分配给或责任人等字段
- 该字段控制着CR的责任归属
- 若未直接看到，请检查分配或所有权标签页
3. 更新负责人
- 点击编辑或修改CR
- 将负责人（或“分配给”）字段值更改为新责任人
- 通常通过从用户下拉列表中选择姓名完成
- 保存或提交更新
4. 检查角色/权限要求
- 部分系统限定仅特定角色（如变更经理、管理员）可更改负责人
- 若无权限，需联系变更经理或管理员协助更新
5. 通知相关方
- 最佳实践：在CR中添加评论或工作备注说明所有权变更原因
- 通知新负责人知晓职责变更
✅ 示例（ServiceNow）
- 打开变更请求
- 在“分配给”字段选择新用户
- 保存记录
✅ 示例（Jira）
- 打开变更请求事项
- 点击“经办人”字段
- 选择新负责人
是否需要为您提供特定系统（如ServiceNow、Jira或HP ALM）的逐步操作指南？