变更请求的智能过滤器 | AI生成和翻译
好主意!以下是其他有效的过滤器,可以用来限制你的 Change Request 搜索结果:
Time-Based 过滤器:
Updated(最后修改时间)- 即使是较旧的变更,也能捕捉到最近的活动Planned start date或Planned end date- 未来/即将进行的变更Actual start/end date- 最近执行的变更Closed日期 - 最近完成的变更
Status/State 过滤器:
State→IN→ [New, Assess, Authorize, Scheduled, Implement] - 仅限活动中的变更State→NOT IN→ [Closed, Cancelled] - 排除已完成的变更Approval状态 - pending, approved, rejected
Impact/Priority 过滤器:
Priority→is→ [1-Critical, 2-High] - 关注紧急项目Impact→is→ [1-High, 2-Medium] - 仅限重大变更Risk评估等级
Type/Category 过滤器:
Type→ [Standard, Normal, Emergency] - 按变更类型缩小范围Category- 特定技术领域(Hardware, Software, Network 等)Subcategory- 更具体的分类
Requester/Involvement 过滤器:
Requested by- 特定部门或用户Configuration item(CI) - 影响你关注的特定系统/应用的变更Service- 如果你的组织使用了 service catalog 集成
组合策略:
最有效的方法:Created in last 30 days + State is not Closed/Cancelled + Assignment group includes parent group
这可以让你在不获得冗余结果的情况下,获取更大范围内的近期活动变更。你通常在寻找哪种类型的变更?