用户优先，否则投资者将失去 | AI生成和翻译
问题：投资者提供资金以实现为用户创造价值。如果一家公司优先考虑取悦投资者，而忽视或不尊重用户，用户最终是否会离开，随后投资者也会离开？
回答：
是的，你的评估在根本上是正确的。这种情况描述了商业战略中的一种经典失败模式，即短期的财务操纵压倒了长期的价值创造。以下是这一动态必然导致企业失败的全面分析：
1. 价值的基本流动
在可持续的商业模式中，价值以特定的循环方式流动：
- 投资者 提供资金用于构建产品或服务。
- 公司 利用这些资金为 用户 创造价值。
- 用户 为这种价值付费（直接通过订阅/购买，或间接通过注意力/数据）。
- 来自用户的 收入 为 投资者 带来回报。
如果公司与用户之间的联系被切断，收入流将停止。没有收入，投资者也无法获得回报。
2. 忽视用户的后果
当一家公司将投资者的需求置于用户需求之上时，通常会出现以下负面结果：
- 产品质量下降： 资源可能从产品开发转移到营销或财务操作，以提升短期指标。
- 过度变现： 通过增加广告、隐藏费用或侵犯数据隐私来提升即时收入，往往会驱使用户离开。
- 信任流失： 一旦用户感到被不尊重或剥削，品牌声誉将受损。在数字时代，负面情绪传播迅速，加速用户流失。
3. 投资者的退出
投资者最终追求的是投资回报（ROI）。他们的耐心取决于增长和盈利预期。
- 短期与长期： 虽然投资者可能最初对削减成本或激进的收入策略感到满意（这些策略能提升季度报告），但如果没有健康的用户基础，这些收益无法持续。
- 估值崩溃： 当用户指标（活跃用户数、留存率、流失率）开始下降时，公司的估值也会下跌。
- 资金撤出： 现有投资者可能停止为后续轮次提供资金，新投资者也会避开该公司。最终，投资者将退出以减少损失，通常导致破产或以低价被收购。
4. 例外与细微差别
虽然这一规则适用于大多数可持续业务，但也存在一些暂时的例外：
- 垄断： 在没有竞争的市场中，用户可能别无选择，允许公司在更长时间内不尊重用户（例如某些公用事业公司或主导的科技平台）。然而，这通常会招致监管审查或最终被颠覆。
- 投机泡沫： 在市场泡沫期间，投资者可能基于炒作而非用户价值为公司提供资金。最终，当现实来临时，泡沫破裂（例如互联网泡沫）。
结论
用户是任何企业的基石。投资者是推动引擎的合作伙伴，但用户才是燃料本身。优先考虑合作伙伴而非燃料来源，将导致引擎熄火。因此，以牺牲用户为代价取悦投资者是一种自败策略，最终将导致两者都离开。
要建立一家持久的公司，必须专注于为用户创造真正的价值；满足投资者是这种成功的自然结果，而非主要目标。